ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Los envíos son por agencia DAC en el interior y Montevideo, retirando de la Sucursal ISSA es sin costo en el Showroom de Pocitos ubicado en Luis Franzini 982 apto. 216 esquina Bulevar España.
ISSA COUTURE acepta Devoluciones por productos defectuosos pudiendo cambiar la prenda o artículo por el monto de dinero invertido.
Si el producto para remplazar el cambio no está disponible, podrás elegir cualquier producto de la tienda ISSA COUTURE por el mismo valor.
Los Cambios se pueden realizar únicamente dentro de los 20 días a partir de efectuada la compra. Los productos recibidos para cambios después de esta fecha no serán aceptados.
No se aceptan cambios de productos en Oferta.
El cliente es responsable por los costos de envío que generen los cambios.
No se aceptará cambio de productos que tengan algún signo de uso o que no contenga las etiquetas y empaque original.
Para efectuar el cambio enviar un mail a hola@issacouture.com con los datos de tu compra y la razón del cambio. Enviar la factura de compra junto con el producto. Se hará un control de calidad y una vez aprobado, recibirás el nuevo producto.
Los días feriados y de promociones especiales, como CYBERFEST, CYBERLUNES, BLACKFRIDAY, entre otros, las entregas pueden sufrir posibles retrasos por la cantidad de envíos procesados. Por lo que en estos eventos los despachos se realizan de 5 a 10 días hábiles (lunes a viernes).
Las entregas a domicilio en Montevideo se realizan en los siguientes horarios:
Encargo, DAC - de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 y sábados hasta el mediodía. Demora un máximo de 48 horas días hábiles en Montevideo. Al interior en un máximo de 72 horas en días hábiles.
En el Interior los envíos se realizan únicamente a domicilio o con retiro en el local de la agencia por la cual se haya efectuado el envío.
ISSA COUTURE se compromete a vender prendas de primera calidad, es por eso que nuestros productos pasan por numerosos controles de calidad antes de ser enviados. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, notificarnos por email a hola@issacouture.com dentro de los 3 días después de recibido el producto, para evaluar el cambio o devolución del dinero a la brevedad.